O Serviço de Imunohemoterapia da Unidade Local de Saúde do Alentejo Central (ULSAC) renovou a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015, garantindo a manutenção deste reconhecimento por mais um período de três anos.
A renovação foi atribuída na sequência de uma auditoria realizada pela TÜV no passado dia 16 de junho. Durante a avaliação foram analisados os procedimentos e processos implementados pelo serviço, tendo o processo terminado sem qualquer Não Conformidade identificada.
O resultado da auditoria confirma, segundo a ULSAC, a adequação do sistema de gestão adotado e o cumprimento dos requisitos de qualidade aplicáveis ao Serviço de Imunohemoterapia.
Para a diretora do serviço, Madalina Guz, a renovação da certificação representa o reconhecimento do trabalho desenvolvido diariamente pelos profissionais.
A responsável considera que a ausência de Não Conformidades demonstra o envolvimento da equipa e a consolidação de uma cultura orientada para a qualidade, salientando que o resultado constitui também um incentivo para continuar a apostar na melhoria dos processos e na segurança dos cuidados prestados.
Também o presidente do Conselho de Administração da ULSAC, Carlos Mateus Gomes, destacou a importância do reconhecimento, considerando que o resultado evidencia o rigor e o compromisso dos profissionais da instituição com a qualidade dos cuidados de saúde.
Segundo o responsável, a certificação ultrapassa o cumprimento de uma norma, representando igualmente a existência de uma cultura organizacional centrada na melhoria contínua, na segurança e na eficiência dos serviços prestados à população do Alentejo Central.
A norma NP EN ISO 9001:2015 estabelece requisitos para sistemas de gestão da qualidade e permite às organizações avaliar e melhorar de forma sistemática os seus processos. No caso do Serviço de Imunohemoterapia da ULSAC, a renovação agora obtida prolonga por mais três anos a certificação e o acompanhamento dos procedimentos associados à qualidade do serviço.
A ULSAC considera que este reconhecimento reforça o trabalho desenvolvido pelas equipas na implementação, monitorização e aperfeiçoamento dos processos, com impacto na qualidade e segurança da resposta prestada aos utentes.
