O Facebook, assim como o Instagram e o WhatsApp, da empresa de Mark Zuckerberg, estiveram várias horas em baixo, esta segunda-feira. De referir que as três plataformas são usadas por mais de três mil milhões de pessoas, avançou o JN.
Durante cerca de sete horas, os utilizadores do Facebook, Instagram e WhatsApp não conseguiram aceder aos sites e aplicações da empresa de Zuckerberg. Dois trabalhadores do Facebook disseram, sob anonimato, ao jornal americano “The New York Times” que a possibilidade de a empresa ter sido hackeada estava fora de questão. Isto porque, esclareceram, seria “improvável” que um hack afetasse tantas aplicações ao mesmo tempo. Os próprios sistemas internos dos funcionários do Facebook deixaram de funcionar.
Os especialistas em segurança apontam a possibilidade de uma “configuração incorreta dos servidores do Facebook” como a possível raiz do problema, não permitindo aos utilizadores aceder aos sites da empresa.
Ainda de acordo com os mesmos trabalhadores, quando acontecem situações deste género, o procedimento habitual é regressar à configuração anterior. No entanto, os problemas do Facebook serão “mais complexos” e exigirão “atualização manual”.
De acordo com o site DownDetector, que regista as reclamações dos utilizadores sobre problemas com serviços online, as falhas começaram depois das 16 horas e estão a ocorrer em todo o Mundo, inclusive em Portugal.
Pouco tempo depois, no Twitter, Andy Stone, gestor de comunicação da Facebook, veio pedir desculpas aos utilizadores pelo “inconveniente”.
“Estamos cientes de que algumas pessoas estão a ter problemas para aceder às nossas aplicações e produtos. Estamos a trabalhar para que as coisas voltem ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente”, escreveu, sem adiantar mais pormenores.
Esta não é a primeira vez que o Facebook e o Instagram enfrentam este tipo de problemas.
As falhas no acesso aos serviços são um dos assuntos mais comentados no Twitter, que já deu um “olá, literalmente, a todos” os utilizadores que entretanto migraram para aquela rede social.
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